Ideen
Kampagnen-Plattform 2021
Ausgangslage
Preispremium
- Qualität
- Kundenverständnis
- Nähe zur Schweiz
Challenger
- Preis
- Konvergenz
Zielgruppe
Die ganze Schweiz
- Fokus auf Jüngere und digital Versiertere
Kampagnen Ziel
Positionierend
Warum
- Bereit
- Chancen einer vernetzten Zukunft
Wie
- Qualität: verlässlich, kompetent, vertrauenswürdig
- Kundenorientierung: easy to deal with, engagiert, wertschätzend und kulant
- Innovationen: relevant, convenient, intuitiv
- Nähe zur Schweiz
Was
- Netz- & IT-Infrastruktur
- Lösungen: Smart Entertainment, Smart Home, Voice Assistant
- Service: Digital Service, persönlicher Service, Store Experience
- Mehrwerte: Engagement für Kunden, Wirtschaft, Gesellschaft
Handlungs-auslösend
April
- bei Abschluss Breitband- oder Mobilabo: Gratis Apple Watch, Sonos Move oder iRobot
Mai
- bei Abschluss Breitband-Abo: Gratis-TV (für EM)
Ende Mai
- bei Abschluss Breitband-Abo: Konvergenzvorteil